Pós-operatório ortopédico
Ele melhorou.E sumiu.
Depois da alta, o pós-operatório se espalha entre curativo, raio-x de controle, fisio e retorno. A Ávimus dá prazo a cada etapa e mostra à equipe quem parou e onde, antes de ele voltar só quando der problema.
- A cirurgia deixa registro. O pós-op também. Alta hospitalar, retirada de ponto, pedido de raio-x, laudo, retorno. Cada um vira uma etapa da linha.
- Ninguém vê quem parou de voltar. O Diego tirou o ponto no dia 12. O raio-x de seis semanas foi pedido e nunca foi feito. Nenhum retorno na agenda.
- Cada etapa ganha um prazo. O protocolo é do hospital, e cada cirurgião pode ter o seu. Quando o próximo registro não chega, a etapa entra em atraso.
- A coordenação vê o pós-op inteiro. Somando todos os cirurgiões: quem passou do prazo, em qual etapa e há quantos dias.
- A equipe chama. Ele volta antes do problema. Ele não estava com problema: estava sem retorno. A coordenadora envia a mensagem, o raio-x é marcado e a linha volta a andar.
O que entra na linha
O pós-op acontece em vários lugares. A linha junta todos.
Vem do sistema do hospital
- Alta hospitalar
- Agenda do ambulatório
- Solicitação de exames
- Laudo liberado
- Encaminhamento para fisio
Entra pela equipe ou pelo paciente
- Fisio em outra clínica: o paciente marca "já realizei" no portal
- Retorno no consultório do cirurgião: registro da equipe
- Alta ortopédica: registro do atendimento
Sem integração, nenhum sistema vê o que acontece fora do hospital. Por isso a linha aceita as duas entradas.
Como começa
Uma cirurgia. 90 dias. A métrica combinada antes.
01
Um tipo de cirurgia
Tornozelo, joelho, ombro: a coordenação escolhe, com o protocolo de cada cirurgião.
02
A métrica antes
Quantos pacientes passam do prazo em cada etapa do pós-op, e por quanto tempo.
03
O pós-op somado
Ao fim, a visão de todos os cirurgiões juntos, para decidir com dado.
Perguntas da coordenação de ortopedia
Lê o sistema do hospital? Precisa da TI?+
Sim. Com o Tasy, já são mais de 50 eventos mapeados. A TI libera o acesso de leitura e o mapeamento é feito junto. Se a TI demorar, a equipe registra as etapas e o paciente confirma pelo portal.
E a fisio feita fora do hospital?+
O encaminhamento aparece no sistema; as sessões feitas fora, não. Elas entram por registro da equipe ou pelo "já realizei" do paciente no portal.
A Ávimus manda mensagem sozinha ao paciente?+
Não. O painel mostra quem passou do prazo, e a equipe revisa e envia uma mensagem pronta.
Muda o protocolo do cirurgião?+
Não. Etapas e prazos são do hospital, com caminhos por resultado. Cada cirurgião pode ter o seu.
Quem mais usa?+
Ainda nenhum hospital nessa linha. Por isso o piloto de 90 dias, com a métrica combinada antes.
Em 30 minutos, mapeamos onde o pós-operatório da sua ortopedia para.
Você sai com um resumo de uma página para levar à coordenação.
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